Termos de Uso

Última atualização: 21/09/2026

Ao criar uma conta ou utilizar o Pricenly, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concorda com alguma disposição, não utilize o serviço.

1. Descrição do Serviço

O Pricenly é uma plataforma SaaS de monitoramento de preços que permite ao Usuário:

• Cadastrar produtos do Mercado Livre, Amazon e AliExpress para monitoramento contínuo de preços, estoque e avaliações.
• Configurar alertas de variação de preço.
• Visualizar histórico de preços e dados comparativos de concorrentes.
• Receber notificações relacionadas à precificação.

O Pricenly não vende, compra ou intermedia produtos. É exclusivamente uma ferramenta de inteligência de preços. O Pricenly não é afiliado, parceiro comercial nem representante do Mercado Livre, da Amazon ou do AliExpress.

2. Elegibilidade

Para utilizar o Pricenly, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade, possuir capacidade legal para firmar contratos e utilizar o serviço para fins empresariais ou profissionais legítimos.

3. Cadastro e Conta

3.1 É necessário criar uma conta com informações verídicas e atualizadas. Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos.

3.2 Você é o único responsável pela segurança das suas credenciais de acesso. Não compartilhe sua senha com terceiros.

3.3 Em caso de acesso não autorizado à sua conta, notifique-nos imediatamente em contato@pricenly.com.

3.4 Cada conta é pessoal e intransferível, exceto nos planos que permitem múltiplos usuários de forma explícita.

4. Planos e Pagamentos

4.1 O Pricenly oferece planos gratuitos e pagos. As condições públicas de cada plano estão descritas na seção de preços.

4.2 Os pagamentos são processados por provedor terceiro (Stripe). Ao inserir dados de pagamento, você concorda também com os termos do provedor.

4.3 Assinaturas são cobradas de forma recorrente. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel do Usuário, sem multa, com efeito ao final do período já pago.

4.4 Reembolsos serão avaliados conforme a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

4.5 O Pricenly reserva-se o direito de alterar os preços dos planos mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias.

5. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar o Pricenly apenas para fins legítimos e em conformidade com a legislação brasileira vigente. É expressamente proibido:

• Utilizar o serviço para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar sistemas, dados ou contas de outros usuários sem autorização.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar qualquer parte da plataforma.
• Usar scripts ou bots para acessar a plataforma fora do previsto pela API oficial.
• Revender ou sublicenciar o acesso ao serviço sem autorização prévia por escrito.
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso.
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do Pricenly.

6. Propriedade Intelectual

6.1 Todos os direitos sobre o Pricenly — incluindo software, design, marca, logotipo e conteúdo produzido pela plataforma — são de titularidade exclusiva do Pricenly ou de seus licenciantes.

6.2 Os dados inseridos pelo Usuário (como lista de produtos monitorados) permanecem de titularidade do Usuário. O Pricenly pode utilizá-los de forma agregada e anonimizada para melhorias do serviço.

7. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência. O Pricenly trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

8. Disponibilidade e Suporte

8.1 O Pricenly envida esforços para manter o serviço disponível 24h/7d, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

8.2 O suporte é prestado por e-mail em contato@pricenly.com, com prazo de resposta de até 2 dias úteis para planos gratuitos e 1 dia útil para planos pagos.

9. Limitação de Responsabilidade

O Pricenly não se responsabiliza por:

• Decisões comerciais tomadas pelo Usuário com base nos dados fornecidos pela plataforma.
• Imprecisões ou atrasos nos dados coletados de marketplaces terceiros.
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço.
• Interrupções causadas por falhas de terceiros (provedores de nuvem, marketplaces, etc.).

A responsabilidade total do Pricenly fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 (três) meses de assinatura. Esta limitação não se aplica em casos de dolo ou culpa grave, nem em situações previstas pelo Código de Defesa do Consumidor.

10. Suspensão e Encerramento

10.1 O Pricenly pode suspender ou encerrar o acesso do Usuário nos seguintes casos: violação destes Termos, inadimplência, uso fraudulento ou determinação judicial.

10.2 O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel de configurações. Os dados pessoais serão excluídos conforme a Política de Privacidade e os prazos legais aplicáveis.

11. Alterações nos Termos

O Pricenly pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. O uso continuado do serviço após o prazo de aviso implica aceite das novas condições.

12. Disposições Gerais

12.1 Lei aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

12.2 Foro: Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer disputas decorrentes destes Termos.

12.3 Integralidade: Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre o Usuário e o Pricenly.

13. Contato

• E-mail: contato@pricenly.com