Política de Privacidade

Última atualização: 05/09/2026

A Pricenly ("nós", "nosso") é uma plataforma SaaS de monitoramento de preços para vendedores do Mercado Livre, Amazon e AliExpress. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a Pricenly. Para qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@pricenly.com.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
• Dados de uso: IDs de itens e anúncios monitorados, alertas configurados, histórico de execuções e agendamentos.
• Dados de integração: Chat ID do Telegram, quando fornecido voluntariamente para recebimento de notificações.
• Dados técnicos: endereço IP, logs de acesso e cookies de sessão, para segurança e funcionamento do sistema.
• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques e duração de sessão, coletados automaticamente por nossa ferramenta de análise de produto para fins de melhoria da plataforma (veja seção 8.1).

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, opinião política, etc.).

3. Finalidade e Base Legal

Tratamos seus dados com as seguintes finalidades e bases legais (art. 7º da LGPD):

• Prestação do serviço contratado — execução do contrato (art. 7º, V).
• Envio de notificações de alertas — execução do contrato (art. 7º, V).
• Comunicações sobre o serviço (atualizações, avisos de segurança) — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigações legais — obrigação legal (art. 7º, II).
• Análise de produto e melhoria contínua — legítimo interesse (art. 7º, IX), para entender o comportamento de uso, monitorar falhas técnicas, medir conversões e aplicar melhorias contínuas na performance e segurança da plataforma, por meio de nossa ferramenta de análise de produto.

4. Compartilhamento de Dados

Não comercializamos dados pessoais com terceiros. Dados poderão ser compartilhados apenas com provedores e operadores essenciais para o funcionamento da plataforma, como serviços de hospedagem, infraestrutura, autenticação, envio de notificações e análise de produto, sempre observando medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

5. Retenção dos Dados

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, salvo obrigação legal maior.
• Histórico de preços: mantido conforme o plano contratado (30 a 365 dias).
• Logs de acesso: mantidos por até 6 meses.

6. Seus Direitos (art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com base no consentimento.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@pricenly.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Senhas armazenadas com hash bcrypt.
• Comunicação via HTTPS/TLS.
• Serviços internos protegidos por autenticação e isolamento de rede.
• Acesso restrito aos dados por controle de autenticação.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais e ferramentas de análise de produto. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes completos.

8.1 Análise de Produto e Métricas

Realizamos a coleta automatizada de dados de navegação (como cliques, páginas visitadas e tempo de sessão) de todos os visitantes da nossa plataforma com base no nosso Legítimo Interesse (art. 7º, IX da LGPD). Essa atividade serve exclusivamente para analisar a performance do nosso produto, corrigir bugs e otimizar a experiência do usuário.

O serviço é prestado por uma plataforma terceirizada de análise de produto. Os dados coletados são pseudoanonimizados por meio de identificadores gerados aleatoriamente no armazenamento local do seu navegador (localStorage), garantindo que não realizamos o rastreamento do seu comportamento em sites de terceiros nem utilizamos os dados para publicidade direcionada. Essa plataforma não rastreia usuários entre diferentes domínios.

Caso não deseje que suas interações básicas de navegação sejam contabilizadas, você pode limpar o armazenamento local (localStorage) do seu navegador nas configurações do site ou utilizar extensões de navegador que bloqueiem scripts de análise (como uBlock Origin).

9. Menores de Idade

O serviço é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após a notificação implica aceite das alterações.

11. Contato sobre Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

• E-mail: contato@pricenly.com

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.