Política de Cookies

Última atualização: 24/06/2026

Esta Política de Cookies descreve como o Pricenly utiliza cookies e tecnologias similares ao longo de suas páginas. Ela deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade, que detalha de forma mais ampla como tratamos seus dados pessoais.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu dispositivo pelo navegador quando você acessa um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas posteriores e desempenham funções como manter sessões autenticadas, lembrar preferências e mensurar o alcance de campanhas publicitárias.

Além de cookies tradicionais, utilizamos tecnologias semelhantes, como pixels de rastreamento — scripts que registram determinadas ações realizadas na página — e o armazenamento local do navegador (localStorage), cujo funcionamento é análogo ao dos cookies, porém restrito ao dispositivo do usuário.

2. Categorias de cookies utilizados

2.1 Cookies essenciais

São estritamente necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados sem comprometer serviços solicitados pelo usuário, como autenticação e navegação segura. Por não envolverem tratamento de dados pessoais para fins além da operação técnica do serviço, não requerem consentimento prévio.

2.2 Cookies de publicidade e mensuração

São utilizados para mensurar o desempenho de campanhas publicitárias veiculadas em plataformas de terceiros e para personalizar anúncios exibidos a visitantes que já acessaram o Pricenly. Esses cookies são carregados exclusivamente na página inicial (pricenly.com) e não estão presentes nas páginas internas do painel após o login.

O Pricenly utiliza soluções de mensuração fornecidas por plataformas de publicidade digital. Os dados coletados por essas tecnologias — como identificadores de dispositivo e informações de interação com a página — são processados pelos respectivos provedores sob suas próprias políticas de privacidade, atuando como controladores independentes de dados.

2.3 Análise de produto

Utilizamos uma ferramenta terceirizada de análise de produto para coletar dados de navegação (como páginas visitadas, cliques e duração de sessão) de todos os visitantes da plataforma. Isso é feito com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) em compreender o uso da plataforma, detectar falhas técnicas e melhorar continuamente a experiência do usuário.

Os dados coletados por essa ferramenta são pseudoanonimizados por meio de identificadores gerados aleatoriamente no armazenamento local do seu navegador (localStorage), e não em cookies tradicionais. Não rastreamos seu comportamento em sites de terceiros e esses dados não são utilizados para publicidade direcionada.

Caso não deseje que suas interações de navegação sejam contabilizadas, você pode limpar o armazenamento local deste site nas configurações do seu navegador ou utilizar extensões que bloqueiem scripts de análise (como o uBlock Origin).

2.4 Chat de atendimento

Utilizamos uma ferramenta terceirizada de chat ao vivo (Chatwoot) para que você possa falar com nossa equipe. Ela grava um identificador no seu navegador para que uma conversa em andamento não se perca ao trocar de página ou ao retornar depois. Por ser necessária à prestação do suporte que você solicitou ativamente, é carregada independentemente da sua escolha sobre cookies publicitários e não rastreia sua navegação para fins de publicidade.

As mensagens enviadas pelo chat, junto com os dados de contato que você fornecer, são armazenadas nos servidores do provedor, que podem estar localizados fora do Brasil. Caso prefira não utilizá-lo, você pode falar conosco pelo e-mail contato@pricenly.com.

3. Cookies de terceiros

As tecnologias de mensuração publicitária utilizadas pelo Pricenly são fornecidas por terceiros que, ao serem carregados, podem definir cookies próprios em seu dispositivo. O Pricenly não tem controle direto sobre esses cookies e recomenda a consulta às políticas de privacidade dos respectivos provedores para informações detalhadas sobre as práticas de coleta e uso de dados.

4. Base legal

O uso de cookies essenciais fundamenta-se na execução do contrato e no legítimo interesse do Pricenly em garantir a segurança e o funcionamento do serviço (art. 7º, V e IX da LGPD). O uso de cookies de publicidade e mensuração é realizado com base no legítimo interesse em mensurar e otimizar campanhas de divulgação do serviço (art. 7º, IX da LGPD).

5. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas ou em requisitos legais. A data de última atualização será sempre indicada no topo da página. Para alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou por aviso na plataforma.

6. Contato

Para dúvidas relacionadas ao uso de cookies ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Dados do Pricenly: contato@pricenly.com.